Con un brazo fuerte y dominante, Dominic Thiem no tuvo problemas para vencer a Denis Shapovalov y colocarse en los cuartos de final del ATP 500 de Acapulco. Con parciales 6-2 y 6-3, el austriaco lució más fuerte que su oponente durante la hora y 15 minutos del partido. El número seis del mundo llegaba a este partido tras vencer en tres sets al británico Cameron Norrie, mientras que el joven canadiense había hecho lo propio ante Kei Nishikori. El partido jamás salió de las manos de Thiem, el canadiense de 18 años unicamente fue testigo del dominio del austriaco, y a medida de que el encuentro transcurría, su frustración se acrecentaba. 

Desde el inicio, Thiem lució más fuerte en la cancha, y rápidamente consiguió triple oportunidad de quiebre. Tras salvar el primer punto, poco pudo hacer Shapovalov para evitar que el austriaco se llevara el game en su siguiente oportunidad. Tras confirmar su servicio e irse 2-0 arriba, Thiem incomodó en todo momento al canadiense, quien tuvo que salvar cinco puntos de quiebre en sus siguientes dos juegos al servicio y, al servir 2-4, se llevaría un doloroso quiebre que le daría la ventaja de 5-2 a Thiem, para posteriormente terminar por llevarse el set con su servicio. 

Shapovalov enfrentó puntos de quiebre en todos sus juegos al servicio durante el primer set y, únicamente logró ganar cuatro puntos con su devolución. Por su parte, Thiem ganó el 82% de los puntos jugados con su primer servicio y, aunque cometió dos doble faltas, no enfrentó un solo break point durante el set. 

Para el segundo set, el canadiense fue un poco más efectivo con su segundo servicio, sin embargo no terminó por sentirse cómodo en el encuentro. Parecía que Shapovalov podría alargar el partido cuando logró colocarse arriba 3-2 tras salvar un punto de quiebre del austriaco. Pero en su juego de saque, Thiem blanquearía al canadiense para seguir con el encuentro parejo 3-3. 

Fue en el siguiente game, donde Dominic Thiem apretó el paso y consiguió un quiebre que lo colocaría 4-3 al servicio. En el game posterior, únicamente le cedería un punto al canadiense y se colocaría 5-3. Lleno de frustración, Shapovalov enfrentaría triple match point, el cual fue capitalizado por Thiem en la primera oportunidad para colocar el 6-3 final. 

Con este resultado, Thiem, campeón en 2016, se coloca en los cuartos de final del torneo y enfrentará a Juan Martín del Potro, a quien no ha podido vencer en sus tres encuentros previos. El argentino llegó a cuartos de final tras vencer al español David Ferrer en uno de los mejores partidos de la actual edición. El último enfrentamiento entre Thiem y Del Potro fue aquel maratónico encuentro en el US Open 2017 donde el argentino perdió los primeros dos sets y terminó por llevarse el partido.