El Valencia CF ha emitido un comunicado explicando las diferentes opciones que tienen los aficionados valencianistas con respecto a los pases de la temporada 19/20.
El partido de vuelta de los octavos de final de la Champions League contra el Atalanta era el primer partido en el que Mestalla cerraba sus puertas a los aficionados. Partido que el Valencia no ha tenido en cuenta a la hora del reembolso.
El Valencia CF ha decidido mantener durante la temporada 2020/21 su condición a todos sus abonados actuales de forma gratuita. Por lo que, en la siguiente campaña de renovación de abonos (posiblemente para la temporada 2021/22) todos los abonados verán conservada su antigüedad, la elección de asiento, los descuentos acumulados en la 2019/20 por alta asistencia y por el uso del sistema de Asiento Libre.
Además, el club "ché" ha planteado tres opciones para aquellos que quieran ayudar a la entidad en los momentos más difíciles:
La primera opción es renunciar a la devolución del importe del abono correspondiente a los partidos de LaLiga de esta temporada no disfrutados. Los abonados que elijan esta opción tendrán plazo preferente y prioridad (en el caso que haya aforo limitado en el estadio) sobre el resto de abonados, con un 50% de descuento con respecto al precio de compra de las entradas o packs que el club ponga a disposición del público general.
La segunda opción es recibir la devolución en forma de descuento para la siguiente campaña de renovación de abonos que será superior al importe correspondiente a los partidos sin público de la LaLiga 2019/20. Esto es, recibir la devolución en forma de descuento para un futuro abono. Las ventajas de los abonados que seleccionen esta opción tendrán plazo preferente y segunda prioridad (en caso de existir aforo limitado) y el 50% de descuento respecto al precio de compra de las entradas o packs para los partidos de la próxima temporada.
La tercera y última opción es el reembolso del importe correspondiente a los partidos de LaLiga 2019/20 que se disputen a puerta cerrada, estos son: Levante, Osasuna, Athletic de Bilbao, Valladolid y Español. Este reembolso se llevará a cabo en los plazos y en los procedimientos que marque el club que próximamente informará, según ha informado en el comunicado oficial. Estos abonados disfrutarán de un 10% de descuento en la compra de las próximas entradas o packs de entradas.
En el comunicado también se ha hecho referencia a las personas que ya habían comprado las entradas para los partidos en Mestalla. Aquellos que han adquirido la entrada a través de la página oficial del club, se les devolverá el importe mediante el mismo medio de pago.
Los aficionados que compraron su entrada en taquilla deberán seguir unos pasos explicados por el club.
1. Pedir cita: desde el 28 de mayo al 3 de junio, llamar al teléfono que indican, (963937126) para concertar una cita y proceder a la devolución.
El horario de atención para concertar cita es de lunes a viernes: de 9 h a 14 horas y de 15 h a 18 horas.
2. Del 4 al 12 de junio, se procederá a la devolución, debiendo acudir el interesado en cita concertada previamente. El reembolso de las entradas se llevará a cabo en las Taquillas de Mestalla.
3. Será imprescindible presentar las entradas adquiridas y el DNI.
El club desconoce cuándo se volverán a abrir las puertas de Mestalla para los aficionados, por lo que pondrán a la venta entradas, o packs de entradas para varios partidos. Esto se llevará a cabo cuando se conozca el retorno de los aficionados a los estadios de fútbol.